FUNCIONAMENTO NORMAL

Prezados clientes,


Funcionaremos, hoje, 06/10/2014, NORMALMENTE até às 22h.

JÁ ESTAMOS EM PLENO FUNCIONAMENTO ÀS 07:30H!

A EMPRESA MAIS BEM DISPOSTA DO RIO DE JANEIRO, NÃO PARA!!!!



Ligue-nos já, agendando sua avaliação técnica.

21 4107-94573684-8095/9 9877-2597(VIVO)

Vídeo "Corrigir um congestionamento de papel - Impressora HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One"

Prezados clientes,

Infelizmente, temos recebido algumas reclamações especificamente em relação a este modelo. 


Uma dica: Tomem cuidado quando houver atolamento de papel para que o mesmo não seja puxado pela frente, pois em seguida pode aparecer a seguinte mensagem "Congestionamento de papel". Remova-o pelo acesso traseiro sempre e com extremo cuidado! 

Nunca use cartucho recarregado e nem fique muito tempo sem usá-la, para não entupir o cabeçote e levar a seguinte mensagem " Falha do sistema de tinta", o que inviabilizará o conserto de seu equipamento, por tornar-se onerosa a troca de seu cabeçote.



Seguidores no TWITTER

Agradecemos aos 207 seguidores no Twitter por nos acompanhar e incentivar nosso trabalho!

Existimos graças a vocês que confiam em nosso trabalho!

Faça como eles, sigam-nos! @ARWINFO

Forte abraço!



GARANTIA a IMPRESSORA HP

Caso sua impressora esteja na GARANTIA, entre em contato diretamente pelo telefone:

0800 7097751




DICA DO DIA

Prezados clientes,

Temos muitas entradas em nosso Laboratório da impressora HP OFFICEJET J 5780 com dobradiça quebrada, geralmente de um lado só, o que ocasiona a mensagem de porta aberta e daí o usuário não conseguirá imprimir seus trabalhos, uma vez que a porta não fechará corretamente.

Por isso, alertamos aos usuários deste modelo, a terem muito cuidado ao abrir esta porta para trocar os cartuchos, nunca forcem a tampa além do seu limite, caso contrário, forçaram as dobradiças, ocasionando avaria em sua impressora.

Caso já seja este o seu caso, temos solução para o mesmo a um preço acessível ou também temos o par de dobradiças para a troca.

Agende seu atendimento pelos telefones: 

21 4107-9457/ 3684-8095 ou 9 9877-2597(vivo).






Temos a fonte para este modelo e outros. Consulte-nos!!!



DICA DO DIA

Como sei se o meu sistema operacional Windows é de 32 bits ou 64 bits?***




·              1. Abra o Windows Explorer
·               2. Clique com o botão direito do mouse em Computador
·               3. Selecione "Propriedades"
                  4. Acesse a guia "Sistema" para encontrar o "Tipo de sistema"

·                                 
         Um sistema de 64 bits aparecerá como:

  "Sistema operacional de 64 bits"

   ***Fonte: www.hp.com.br
     
     Até a próxima dica!




ASSISTENCIA TECNICA A IMPRESSORA HP Officejet Pro K8600








Temos laboratório especializado para manutenção da impressora HP Officejet Pro K8600.

Para agendar avaliação técnica de seu equipamento entre em contato pelos telefones:

4107-9457 /3684-8095/ 9877-2597 

ASSISTÊNCIA TÉCNICA A IMPRESSORAS HP RJ



NOSSO ORÇAMENTO É TOTALMENTE SEM 

COMPROMISSO, OU SEJA, PODE FICAR TRANQUILO,

CLIENTE AMIGO, QUE VOCÊ NÃO PAGARÁ NADA* PELA

AVALIAÇÃO DE SEU EQUIPAMENTO.

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*para impressoras de pequeno e médio porte.

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Assistência Técnica HP RJ


Para agendar avaliação técnica de seu equipamento entre em contato pelos telefones:



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Somos especializados em Manutenção de Impressoras, tablets e Notebooks HP, POSITIVO, CCE, DELL, SAMSUNG, SONY, IBM, LENOVO, COMPAQ, STI, TOSHIBA, ACER, FUJITSU, ITAUTEC, PHILCO, MEGAWARE, ...Precisando, consulte-nos!


*Orçamento em até 24h, totalmente sem compromisso;

*Garantia de serviço: 90 dias

*Entrega:de 1 a 2 dias dependendo da disponibilidade da peça no estoque

*Marcas que atendemos:  HP, EPSON, SAMSUNG, POSITIVO, XEROX, CCE, DELL, SAMSUNG, INTELBRAS(consulte-nos para outras marcas).

*Tipos de equipamentos: Impressoras em geral (jato de tinta, laser, matricial, multifuncional, Plotter), monitores CRT/LCD, tablets e notebooks.

*E-MAIL:arwinformatica@yahoo.com.br








NOVIDADE: ESTAMOS NO FACEBOOK

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CONSULTORIA TOTALMENTE GRATUITA!

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TE ESPERAMOS POR LÁ!

Assistência Técnica a Tablets

Nossa mais nova especialidade:

Assistência técnica a Tablets de qualquer marca.

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21 4107-9457

DICAS SOBRE FUNCIONAMENTO DE NOTEBOOK

Prezados clientes,

Postamos aqui, várias dúvidas comuns de nossos atendimentos a Notebooks, com suas respectivas respostas.

O que é fonte ou carregador?

É aquela caixa preta que plugamos no equipamento e a outra ponta na tomada elétrica. Deve ser sempre a original, pois marcas paralelas são mais baratas, mas podem danificar a Placa principal de seu Notebook.

As fontes podem ser reparadas?

Sim e compensa, pois você continuará com a fonte original, levando em conta que uma nova(original) é bem cara.

Para que serve a fonte?

Ela tem duas funções: Carregar a bateria(após o término da carga, a fonte deverá ser desligada) ; e caso o cliente esteja em um local que disponha de tomada bivolt(110/220V), poderá ligar seu Notebook, sem precisar da bateria.

Para que serve a bateria?

Ela serve somente para ser usada quando estamos em locais de difícil acesso a rede elétrica. Tem vida útil, em média, de 12 meses.

Posso usar o Notebook sem a bateria, ele ligará?

Sim. O seu Notebook pode funcionar somente com a Fonte conectada na rede elétrica, mas neste caso a bateria deve ser removida, estando já carregada, pois caso esteja já carregada e a fonte permaneça ligada, danificará sua bateria.

Meu notebook não liga, o que fazer?

Experimente remover a bateria e ligá-lo diretamente na rede elétrica, caso funcione fica certo de que o problema é com sua bateria, então providencie uma nova, de preferência original sempre. Caso após esta orientação, continue não ligando, leve-o a uma assistência técnica.

Posso usá-lo em cima da cama, apoiá-lo em meu corpo?

Não. Recomendamos que o utilize sempre em cima de mesas sem toalha, pois qualquer tipo de tecido ou nossa própria pele, pode provocar aquecimento e danificar sua Placa principal. Também existem bases e suportes apropriados, para usá-lo na cama ou no sofá que são vendidos em grandes papelarias e lojas de informática.

A Placa principal tem reparo?

Sim, em 99,7% os reparos são bem sucedidos, mas é muito importante que o cliente siga as instruções dadas pela assistência técnica, aumentando assim o tempo de vida útil de seu Notebook.

Caros clientes, conforme forem surgindo mais dúvidas, postaremos por aqui.

Forte abraço.

ATENDIMENTO EM GARANTIA

Prezados clientes,

Seguem telefones dos principais Fabricantes para atendimentos em GARANTIA:(01 ANO com Nota Fiscal)


HP 0800 7097751

EPSON 4003-0376/0800 880 0094

CANON DO BRASIL 0800 6022666

ELGIN  0800 7035446

SAMSUNG      4004-0000

POSITIVO     0800 6447500

LEXMARK 4004-8001

LG    4004-5400

XEROX 4004-4050

CCE 0800 8837023/11 3304-6654

ACER (11) 4199-6310/0800 7212237

SHARP 0800 7253799

DELL 0800 9703384

PHILCO 0800 6458300

BEMATECH 0800 6442362


MULTILASER 0800 7722367/11 3198-0004(SP)

MOTOROLA  4002-1244

SONY  4003-7669

MULTILASER   0800 7722367

LENOVO 0800 8850500

ASUS   4003-0988/0800 880 0988


OBS.:
Para casos de Garantia estendida, procurar o Agente contratado.

Lojas Pto. Frio/Extra: (Grande Rio, Grande São Paulo, Porto Alegre, Brasília, Belo Horizonte, Goiânia, Florianópolis, Joinville, Vitória, Curitiba, Pelotas, Volta Redonda, Montes Claros, Governador Valadares, Cuiabá, Campinas, Juiz de Fora, Uberlândia e cidades adjacentes: 

GARANTEC - 3003-6922(atendem várias marcas, na Garantia estendida).
Demais Localidades: 0800-7276922

PROCEDIMENTO:
Apresentar os seguintes documentos à Assistência Técnica na entrega/visita para atendimento ao Produto:
a. A Senha de Atendimento informada pela Central de Atendimento;
b. A Nota Fiscal de compra do Produto com a discriminação do mesmo;
c. O Certificado de Apólice de contratação do Seguro Extensão de Garantia Diferenciada.


DICA DA SEMANA

ATENÇÃO!

PARA INSTALAR OU REINSTALAR O PROGRAMA DE SUA IMPRESSORA(DRIVER), SÓ CONECTE O CABO USB(DE COMUNICAÇÃO) QUANDO FOR SOLICITADO PELO PRÓPRIO PROGRAMA.

NUNCA FAÇA INSTALAÇÃO COM A IMPRESSORA CONECTADA A TORRE, POIS DARÁ CONFLITO.

BOA INSTALAÇÃO!

NOVA RELAÇÃO DE CLIENTES


  • ADITT 550 IND E COM DE ADITIVOS
  • BGENS MULTIMIDIA LTDA.
  • CAFÉ SORELLI LTDA.
  • CHILLI BEANS & ELLUS RIO
  • CORPO DE BOMBEIROS MEIER
  • CASA DO BISCOITO
  • FITCH RATINGS BRASIL LTDA.
  • GOUVEA ADVOGADOS ASSOCIADOS
  • IMPORTEX COM DE ROUPA
  • JADES INVESTIMENTO
  • LOCAL CARE
  • MA TEXTIL
  • NORONHA ENGENHARIA S/A
  • NW & RONIO EQUIPAMENTOS CIRCENSES
  • ON BYTE FORMAÇÃO PROFISSIONAL
  • PETHRAS ENGENHARIA E TELECOM LTDA.
  • PUMAR E CIA LTDA.
  • RETROFIT
  • SOCIEDADE EDUCACIONAL DA GUANABARA
  • SIGNS BLUE

FAÇA COMO ELES, AGENDE JÁ A SUA VISITA TÉCNICA PELOS TELEFONES:

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ASSISTÊNCIA TÉCNICA A NOTEBOOKS HP, DELL, CCE, POSITIVO RJ







TIPOS DE SERVIÇOS PRESTADOS:

*REPARO DE PLACA MÃE(componentes SMD, BGA, SOLDAS FRIAS, TRILHAS QUEBRADAS);


*RECUPERAÇÃO DE FONTE,  CONECTOR;

*TROCA DE TELA LCD/LED 







*TROCA DE DRIVER ÓTICO(DVD, CD)

*TROCA DE FLAT


* REPARO/TROCA DE TECLADO


*TROCA DO COOLER


*BACKUP DE ARQUIVOS


*UP GRADE (MEMÓRIA/HD/PROCESSADOR) 


*LIMPEZA DE HARDWARE(PLACAS, CONECTORES, COOLER)


*TROCA DE BATERIA DO SETUP


*QUEBRA DE SENHA DO SETUP

*FORMATAÇÃO E INSTALAÇÃO DE Windows COM BACKUP


MARCAS QUE ATENDEMOS: HP, POSITIVO, CCE, DELL, SAMSUNG, SONY, IBM, LENOVO, COMPAQ, STI, TOSHIBA, ACER, FUJITSU, ITAUTEC, PHILCO, MEGAWARE E OUTRAS.

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Assistência Técnica especializada HP

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Disponibilizamos serviço de delivery para seu total conforto!

Atendimento a clientes residenciais, empresas e órgãos públicos.


Orçamento em até 24h, totalmente sem compromisso;

Garantia de serviço: 90 dias

Marcas que atendemos: HP, EPSON, SAMSUNG, POSITIVO, XEROX (consulte-nos para outras marcas).

Tipos de equipamentos: Impressoras em geral (jato de tinta, Laserjet, Matricial, Multifuncional, Plotter), monitores CRT/LCD, Notebooks e Tablets.

Funcionamento: 24H no ar para melhor lhe atender!

     A empresa mais bem disposta do Rio!





ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM PLOTTER HP DESIGNJET E OUTRAS






*ATENDIMENTO NO LOCAL.

*O VALOR DA VISITA SÓ SERÁ COBRADO CASO O ORÇAMENTO NÃO SEJA APROVADO.

*ATENDEMOS NO RIO DE JANEIRO E TODO ESTADO*

*GARANTIA: 90 DIAS

*MODELOS ATENDIDOS: Plotters HP Designjet 111 e 111r (A1), 130(A2), 130R(A1), 500(A0 e A1), 510 (A0 eA1), T770 com HD (A0), T790, T790PS, T1200 (A0) e T7100 (A0) e Multifuncionais HP Designjet T1200 HD MFP (A0) e T2300 (A0),  Designjet séries Z2100 (A0 e A1), Z2600, Z5200 (A0), Z3200(A0), Z6100 (A0), Designjet série 130 (A1)

*Sujeito a tarifa de deslocamento para atendimento fora da cidade do RJ.

TELEFONE: 21 4107-9457

Enviando um Fax pelo modelo da HP Officejet J4660


UMA DÚVIDA MUITO COMUM ENTRE NOSSOS CLIENTES QUE ACABA GERANDO VISITAS TÉCNICAS DESNECESSARIAMENTE, É COMO TRANSMITIR FAX ATRAVÉS DA HP OFFICEJET J4660.

ENTÃO, VAMOS ESCLARECÊ-LA, AGORA:

ATENÇÃO: NÃO COLOQUE O ORIGINAL ANTES QUE O PAINEL DA IMPRESSORA SOLICITE.

UM DOS ERROS MAIS COMUNS QUE OCORREM É COLOCAR O ORIGINAL E LIGAR PARA O TELEFONE DE ENVIO DO FAX.

AO PEDIR O SINAL DE FAX AO DESTINATÁRIO, VC IRÁ TECLAR O BOTÃO DE ENVIO, ENTÃO NO PAINEL APARECERÁ A SEGUINTE MENSAGEM:

Tecle 1 PARA ENVIAR
Tecle 2 PARA RECEBER

ENTÃO TECLARÁ A OPÇÃO 1 NO TECLADO NUMÉRICO DA IMPRESSORA E DAÍ SIM CARREGARÁ O ORIGINAL A SER ENVIADO, PODENDO COLOCAR O FONE NO GANCHO.

Até a próxima dica.

DÚVIDA FREQUENTE DE NOSSOS CLIENTES

EM NOSSA CONSULTORIA GRATUITA É MUITO COMUM 

OS CLIENTES RECLAMAREM DE QUE NÃO

CONSEGUEM ATENDIMENTO PELO 0800 DA HP
 
ENTÃO DEIXAMOS AQUI UMA DICA:



PARA QUE VOCÊ CONSIGA ATENDIMENTO TECLANDO AS OPÇÕES DO TELEATENDIMENTO, FAZ-SE NECESSÁRIO QUE O SEU APARELHO DE TELEFONE ESTEJA COM A CHAVE NA POSIÇÃO TOM(T). 

CASO ELE ESTEJA NA POSIÇÃO PULSO(P), VOCÊ NÃO CONSEGUIRÁ ACESSAR AS OPÇÕES SATISFATORIAMENTE, A GRAVAÇÃO SOLTARÁ MENSAGEM DE OPÇÃO INCORRETA OU Nº ERRADO.

ATÉ A PRÓXIMA DICA.

RELAÇÃO ATUALIZADA DE NOSSOS CLIENTES




RETROFIT CONSTRUÇÕES E REFORMAS LTDA

LOMOGRAPHY BRAZIL COM DE PRODUTOS FOTOGRÁFICOS LTDA

PUNTO COM E SERV LTDA

TEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA

SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO RJ

YOULE SERVIÇOS DE LOCAÇÃO EPP

DIAL BRASIL EMPRESA INTERATIVA DE RADIO S/A

AC3E COM E SERVIÇOS

CAMARA DE CONSULTORES ASSOCIADOS LTDA

STEEL CENTER COMERCIAL LTDA

REGATTA TECIDOS

CARPA DESIGN

PAPELARIA CELESTE

PALÁCIO DUQUE DE CAXIAS

REGISTRO CERTO

PIZZARIA DOMINUS

HABIB’S

LOJA DE VINHOS GRAND CRU

ADMINISTRADORA TERRA GRANDE


FAÇA COMO ELES, AGENDE AGORA MESMO O SEU ATENDIMENTO, PELOS SEGUINTES TELEFONES:


4107-9457/3684-8095/ 9877-2597



ATENDEMOS A CLIENTES RESIDENCIAIS, EMPRESARIAIS E ÓRGÃO GOVERNAMENTAIS.


FONTES HP - PROMOÇÃO




TEMOS FONTES HP COM PREÇOS PROMOCIONAIS. APROVEITEM!!!

SEGUEM OS CÓDIGOS:

0950-4491

0950-4081

0950-4082

0957-2262

0957-2106

Qualquer dúvida em relação aos modelos que estes códigos atendem, podem entrar em contato conosco pelos telefones: 21 4107-9457/3684-8095/9877-2597.

ENTREGAMOS NO LOCAL E DESPACHAMOS VIA SEDEX PARA TERRITÓRIO NACIONAL SEM NENHUM ACRÉSCIMO!!!


DICAS IMPORTANTES

FALHA A IMPRESSÃO?



Experimente usar o processo de limpeza que sua impressora possui;Se ainda não resolver, verifique os cartuchos.

Obs.: Sempre utilize cartuchos novos e originais.


PUXA MAIS DE UMA FOLHA?

Experimente ventilar as folhas antes de imprimir, pois a umidade ou a estática, fazem com que as folhas fixem umas nas outras.


NÃO IMPRIME?

Remova a fita protetora dos cartuchos;Verifique o estado dos cartuchos;Verifique a conexão do cabo de comunicação;Experimente desligar o micro e a impressora e ligá-los novamente e configurar o driver de impressão.


Estas são as reclamações mais comuns de nossos queridos clientes!

Se você já seguiu este itinerário sem êxito algum, entre em contato conosco e agende a avaliação técnica de seu equipamento pelo telefone:

21 4107-9457

NOVIDADE: ESTAMOS NO TWITTER

ESTAMOS NO TWITTER A PARTIR DE HOJE!!!



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TE ESPERAMOS POR LÁ!


VENDA DE FONTES HP

Fonte HP Saída Cinza P/N:0950-4466 original

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Power module - Input voltage 100-240VAC, 50/60HZ, 1.0A - Output voltage 16-32VDC dual-voltage output, 40 watts - Requires a separate 3-wire AC power cord with C13 connector.

 

Algumas impressoras atendidas por esta fonte: 

PSC 1315/PSC 1410/PSC 1510 e muitas outras... Consulte-nos para outros modelos!

 

Entregamos sem cobrança adicional ou enviamos pelos Correios para todo o Brasil, mediante depósito antecipado.

 

Faça seu pedido pelo telefone:

 

21 4107-9457 Venda de peças HP